Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle afspraken, behandelingen, cadeaubonnen en productverkopen bij Bellezza by Femke. Door een afspraak te maken of een product aan te kopen, verklaart de klant zich akkoord met deze voorwaarden.
3. Afspraken en reserveringen
Behandelingen zijn enkel mogelijk op afspraak. Een afspraak kan gemaakt worden via telefoon, WhatsApp, e-mail, het contactformulier op de website of via sociale media (Facebook of Instagram).
Elke afspraak wordt pas definitief na bevestiging door Bellezza by Femke. Het salon behoudt zich het recht voor om een afspraak te verplaatsen of te annuleren in geval van overmacht (zoals ziekte, technische problemen of andere uitzonderlijke omstandigheden).
4. Annulaties en no-shows
Annuleren kan tot 24 uur voor de afspraak zonder kosten. Bij laattijdige annulatie of het niet verschijnen op de afspraak (no-show) kan het volledige bedrag van de behandeling worden aangerekend of kan een nieuwe afspraak worden geweigerd. Herhaaldelijke no-shows kunnen leiden tot het weigeren van verdere boekingen.
5. Betaling en prijzen
Alle prijzen zijn vermeld in euro en inclusief btw. Betaling gebeurt na de behandeling, contant of via Payconiq. Prijzen kunnen op elk moment worden aangepast, maar de prijs die geldt op het moment van de boeking blijft van toepassing.
6. Cadeaubonnen
Cadeaubonnen van Bellezza by Femke zijn één jaar geldig vanaf de aankoopdatum. Ze zijn geldig voor het bedrag of de behandeling die op de bon vermeld staat en niet omwisselbaar tegen geld. Na de vervaldatum kan de bon niet meer gebruikt worden. Het salon is niet verantwoordelijk voor verloren of beschadigde bonnen.
7. Productverkoop
Producten van Bellezza by Femke worden enkel verkocht ter plaatse in het salon, doorgaans in combinatie met een behandeling. De klant wordt steeds correct geïnformeerd over het gebruik en de toepassing van het product.
Aangekochte producten kunnen niet worden geretourneerd omwille van hygiëneredenen, tenzij er sprake is van een productiefout of duidelijke schade vastgesteld bij aankoop. In dat geval wordt samen gezocht naar een gepaste oplossing, zoals vervanging of terugbetaling. Bellezza by Femke kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die ontstaat door foutief gebruik of het niet naleven van de gebruiksaanwijzing.
8. Verantwoordelijkheid en gezondheid
De klant is verplicht om eventuele allergieën, huidaandoeningen of medische problemen vooraf te melden. Bellezza by Femke is niet aansprakelijk voor schade of allergische reacties die voortvloeien uit onvolledige of foutieve informatie van de klant. De behandelingen worden met de grootste zorg uitgevoerd, maar kunnen nooit een medische behandeling of diagnose vervangen.
9. Gebruik van foto’s
Bellezza by Femke kan, mits mondelinge toestemming van de klant, foto’s van het resultaat van een behandeling gebruiken voor sociale media of promotiemateriaal. Foto’s worden nooit gedeeld zonder toestemming en worden steeds respectvol en anoniem gebruikt.
10. Hygiëne en gedrag
Van elke klant wordt verwacht dat hij/zij persoonlijke hygiëne respecteert en zich beleefd gedraagt in het salon. Huisdieren, roken of het meenemen van eigen producten tijdens een behandeling zijn niet toegestaan. Bellezza by Femke behoudt zich het recht voor om klanten te weigeren bij ongepast gedrag of herhaaldelijke storingen.
11. Aansprakelijkheid
Bellezza by Femke kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade, verlies of diefstal van persoonlijke bezittingen in het salon. Eventuele schadeclaims zijn in elk geval beperkt tot het bedrag van de uitgevoerde behandeling of het aangekocht product.
12. Privacy
Tijdens het maken van een afspraak of aankoop worden persoonsgegevens gevraagd (zoals naam, telefoonnummer en e-mailadres). Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het plannen, bevestigen en opvolgen van afspraken of aankopen. Ze worden niet gebruikt voor marketingdoeleinden en niet gedeeld met derden, behalve indien dit wettelijk vereist is (bijv. boekhouding).
Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens vind je in onze privacyverklaring.
13. Overmacht
Bellezza by Femke is niet aansprakelijk voor vertragingen of het niet kunnen uitvoeren van een afspraak of levering door overmacht, zoals ziekte, technische storing, stroomonderbreking of andere omstandigheden buiten haar wil om.
14. Toepasselijk recht
Op deze algemene voorwaarden is het Belgische recht van toepassing. In geval van geschil zijn enkel de rechtbanken van het arrondissement Dendermonde bevoegd.
Website ontwikkeld door EvoWeb, na een heerlijk ontspannende massage.
Beheer toestemming
Om de beste ervaringen te bieden, gebruiken wij technologieën zoals cookies om informatie over je apparaat op te slaan en/of te raadplegen. Door in te stemmen met deze technologieën kunnen wij gegevens zoals surfgedrag of unieke ID's op deze website verwerken. Als je geen toestemming geeft of uw toestemming intrekt, kan dit een nadelige invloed hebben op bepaalde functies en mogelijkheden.
Functioneel
Altijd actief
De technische opslag of toegang is strikt noodzakelijk voor het legitieme doel het gebruik mogelijk te maken van een specifieke dienst waarom de abonnee of gebruiker uitdrukkelijk heeft gevraagd, of met als enig doel de uitvoering van de transmissie van een communicatie over een elektronisch communicatienetwerk.
Voorkeuren
De technische opslag of toegang is noodzakelijk voor het legitieme doel voorkeuren op te slaan die niet door de abonnee of gebruiker zijn aangevraagd.
Statistieken
De technische opslag of toegang die uitsluitend voor statistische doeleinden wordt gebruikt.De technische opslag of toegang die uitsluitend wordt gebruikt voor anonieme statistische doeleinden. Zonder dagvaarding, vrijwillige naleving door uw Internet Service Provider, of aanvullende gegevens van een derde partij, kan informatie die alleen voor dit doel wordt opgeslagen of opgehaald gewoonlijk niet worden gebruikt om je te identificeren.
Marketing
De technische opslag of toegang is nodig om gebruikersprofielen op te stellen voor het verzenden van reclame, of om de gebruiker op een website of over verschillende websites te volgen voor soortgelijke marketingdoeleinden.
